FAQ

Bestel via Click & Collect en haal je bestelling gratis op in één van onze Brandstores. Je hebt de mogelijkheid om je bestelling direct in de winkel te passen.

We streven ernaar om alle bestellingen die vóór 19.00 uur zijn besteld, de volgende werkdag te leveren.
Wanneer jouw bestelling wordt verzonden ontvang je van ons een e-mail met daarin een track & trace. Op deze manier kun je precies zien waar je pakketje is, en wanneer het wordt bezorgd.

LET OP: Wordt de bestelling vanuit één van onze Brandstores verstuurd dan kan de levertijd 1-3 werkdagen duren.

Heb je meerdere artikelen besteld? Dan is het mogelijk dat je de bestelling in deelleveringen ontvangt. De artikelen die direct leverbaar zijn, worden alvast naar je toegestuurd, zodat je niet hoeft te wachten tot je bestelling compleet is! De artikelen die er iets langer over doen ontvang je apart. Per bestelling betaal je natuurlijk maar één keer verzendkosten. Je ontvangt per levering een nieuwe Track & Trace. Check de actuele status van je bestelling in My account.

Heb je je pakket niet binnen 10 werkdagen ontvangen laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. Wij zullen dan een onderzoek starten bij onze carrier.

Als CHASIN’ Exclusive Member krijg je gratis verzending bij bestellingen vanaf €50,-. Bij bestellingen onder €50,- betaal je €3,95 .

Bestel je zonder account? Dan rekenen wij voor bestellingen in Nederland €3,95 verzendkosten, voor bestellingen in België rekenen wij €6,95 verzendkosten. Bij bestellingen in Nederland met een waarde vanaf €150 betaal je ook zonder account geen verzendkosten.

Wanneer je gebruik maakt van Click & Collect wordt je bestelling gratis bezorgd in een van onze CHASIN’ Brandstores bij jou in de buurt.